松江區以辦理工作為契機,打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建,人民城市為人民”重要理念,集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面,是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前,我區60歲以上戶籍人口24.1萬人,占總戶籍人口比例30.31%左右,老齡化程度較高,對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來,多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設,深入開展互聯網+養老服務工程,松江要積極地實行家庭生活適銹蝕改進,一起試試智識社區養老,增強服務的成次。
為了更好地滿足日益增長的養老需求,回應代表委員的期待,松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目,“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展,以其豐富內容和多樣功能,梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求,進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
系數型功能讓親人放心
8六歲的陸昌明與妻子住在松江,唯一的的二兒子則住在縣城。當年期初,二兒子為陸昌明注冊了“幸福美好玖玖”為老業務,配套方案的AI高血壓值計能夠將老人家的身心健康數據分析實時時間發到她移動手電腦上。“高血壓值出錯時,會手動發手機短信報警手機短信,便捷、信得過,消除了我常年后的焦慮。”陸昌明的二兒子說。
“甜蜜創富”具備居住便利、及時呵護、應急救濟、更健康探測等等度型服務性,當前,移動飛享費用A“挽回感情搭橋”已經在的手機破網許可微信微信用戶賬戶約2.9百企,移動飛享費用B“及時呵護”手機破網許可微信微信用戶賬戶約1200戶,移動飛享費用C“應急救濟”手機破網許可微信微信用戶賬戶1613戶。
3個移動套餐對應著的報考前提分離為60足歲以下60歲人、60足歲以下比較特種60歲人,及及85足歲以下60歲人或80足歲以下比較特種60歲人,有服務管理要的60歲人及家屬親人可更改報考表,經居(村)委會和街鎮關于主管部門資格審查后,是松江區“辛福很久”VIP。
產品化實用功能讓老年人曖心
“幸福美好創富”好項目自推新一來,在維持力促中老年人階段人居室照護檢測,拉低中老年人階段人意外情況風險控制管理方面發揮出來了必要做用,是深受贊譽,也讓很多老年人感概服務的舒心又溫情。
金老人患過腦梗,智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后,老人戴上了具有定位功能的AI腕表,再沒有走失過。今年8月,表帶老化斷裂,他的兒子撥打了客服熱線報修后,工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老者趙漂亮阿姨前半段日期一些悶悶不樂,每周7天與她定時互動交流的為老服務培訓項目的咨詢咨詢熱線話務員會發現后,包容心學習根本原因。曾經,老者是會因為不的習慣剛才替換的長護險服務培訓項目的員以至于出心。咨詢咨詢熱線話務員1頭勸解老者換位邏輯思維,1頭關聯新的長護險服務培訓項目的員,幫她想無法克服害怕老者的念舊心里健康。一段落日期后,老者狀態快好了。
沈老人申請的是B套餐,包含一鍵呼叫服務,老人遇到緊急情況時可撥打熱線,平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上,老人突然感覺胸悶、頭疼,隨后暈倒在地。老伴見狀,趕緊按下一鍵通話按鈕,話務員第一時間撥打120救護車,并聯系告知老人兒子。由于送醫及時,老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹,“一鍵通”為24小時響應,接通時如果無聲音,坐席會主動回撥,回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外,養老呼叫中心還配有專業坐席,專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。